La société
Face à l’évolution fulgurante des technologies, l’ICT multiplie les missions indispensables au bon fonctionnement de notre groupe hospitalier. En tant que membre du Centre de services, vous jouerez un rôle crucial afin de répondre aux divers besoins informatiques de nos métiers et d’être en support de tous les changements et projets informatiques.
En quoi consiste le job ?
- Assister les utilisateurs pour les problèmes logiciels, techniques et matériels par téléphone ou sur site, assurer le relais vers les Lignes 3 et les fournisseurs
- Gérer les applications au quotidien pour assurer leur bon fonctionnement, leur disponibilité, leur sécurité, leur mise à jour, …
- Participer à l’installation, au paramétrage et au déploiement des applications médicales, administratives ou bureautiques dans le cadre notamment de projets institutionnels
- Participer au déploiement technique des projets, notamment les nouveaux aménagements/déménagements
- Assurer la qualité de ce qui est livré par des tests fonctionnels et par un support lors des mises en production et après
- Assurer les formations, si nécessaire
- Être à l'écoute, diagnostiquer les problèmes et les résoudre et assurer la meilleure qualité de service possible parfois en dehors des heures du bureau, à travers une gestion efficace des incidents et des demandes
- Documenter les solutions apportées
- Suivre l’exploitation quotidienne dans votre domaine mais également faire des audits complets dans un département et proposer les améliorations nécessaires
- Être capable d'analyser des nouvelles technologies et applications en relation avec le domaine médical
Qu'attendons-nous de vous ?
- Vous êtes titulaire, de préférence, du diplôme de bachelier en informatique ou présentez une expérience équivalente qui privilégie la capacité à communiquer, à comprendre les utilisateurs et à leur apporter une solution
- Vous avez acquis, grâce à votre passion pour l’informatique, une bonne culture générale informatique, et êtes très intéressé(e) par les aspects « métiers hospitaliers »
- Vous possédez les qualités pédagogiques nécessaires pour transmettre vos connaissances et apporter un support efficace aux utilisateurs
- Vous possédez les qualités suivantes : implication, esprit d’équipe, réactivité, calme et gestion de priorités
- Vous êtes un généraliste de l'informatique au contact des utilisateurs clients avec des connaissances ITIL
- Vous connaissez l’anglais technique et idéalement, le néerlandais
Que proposons-nous?
- Un emploi qui a du sens dans un groupe stable. Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez 5 bonnes raisons de rejoindre le CHC
- Une expérience dans un environnement professionnel rigoureux et exigeant au service de nos patients
- Travail à temps plein
- Contrat à durée indéterminée
- Horaire variable (avec gardes en dehors des heures de bureau)
Vous vous reconnaissez ? Postulez maintenant via notre site emploi.chc.be
Pour tout complément d'information, contactez le Département des Ressources Humaines via capital.humain@chc.be.
Réf 4945
